眼下的家居市場上，品牌之間拼的不只是產(chǎn)品質(zhì)量和顏值，還有服務(wù)。好品牌不僅有顏有品，還會提供舒適的購物體驗、充滿人文關(guān)懷的服務(wù)和省心的配套售后等。我樂家居作為近年家居市場的寵兒，其產(chǎn)品不僅有著高顏值的外觀，還有著高標準的環(huán)保品質(zhì)。那么，我樂家居售后服務(wù)怎么樣呢？是否如同我樂的產(chǎn)品一樣出彩？

    今天就帶大家走進我樂家居的售后團隊，探索我樂家居到底能夠為消費者提供怎樣的售后服務(wù)？

圖：我樂家居專業(yè)客服團隊

    一站式服務(wù)，精、準、快

    我樂家居近年來在整體櫥柜和全屋定制方面均表現(xiàn)不俗，強大的原創(chuàng)設(shè)計師團隊能夠精確的捕捉當下時尚的潮流元素，并保持著超高水準，持續(xù)推出外觀抓人、功能強勁的系列產(chǎn)品，在日趨年輕化的消費者群體中備受歡迎。

圖：我樂家居星管家服務(wù)

    同時，我樂家居更是按照現(xiàn)代企業(yè)先進的服務(wù)標準和服務(wù)流程推出星管家服務(wù)，為消費者定制特色的品質(zhì)服務(wù)。并配以完善的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)經(jīng)營運作體系，為客戶提供方便、快捷、貼心的五星服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容包括一站式購物體驗、配送安裝、實時訂單信息查詢、5年超長保修、客戶關(guān)懷等，全方位的為消費者提供超人性化的高端服務(wù)體驗。

    不僅如此，我樂家居還以CRM系統(tǒng)為搭載平臺，將下單、生產(chǎn)、物流、售后等全部囊括其中，形成閉環(huán)式的服務(wù)流程。另外，遇到疑問時，客戶也可以通過我樂家居的全國售后服務(wù)熱線電話尋求幫助，我樂家居客服會及時并準確接收客戶需求，幫助客戶解答疑問。

    消費者肯定，好、贊、賞

    當下，很多消費者在購買產(chǎn)品前，習慣在網(wǎng)購平臺瀏覽用戶評價和追評，以此來判斷產(chǎn)品怎么樣。在我樂家居官方旗艦店的追評中可以看到，很多消費者在評價中表示出了對我樂家居設(shè)計團隊的肯定、對安裝團隊細心操作的贊賞。

    這種來自于消費者的一手評價和照片展示，可真正直觀了解到我樂家居的產(chǎn)品和我樂家居的售后服務(wù)，真正看到我樂家居的高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)得到了消費者的認可。

圖：我樂家居官方旗艦店用戶評價

    此外，對于售后維修和保養(yǎng)這一消費者最為在意的一點。我樂家居的售后服務(wù)團隊也走在了消費者前面，積極的進行回訪，充分了解消費者需求。在年末我樂家居還會安排售后服務(wù)團隊的工作人員上門為老客戶提供柜體檢修、柜門調(diào)整、臺面保養(yǎng)、五金件檢查等服務(wù)。如此貼心的配套服務(wù)，也同樣令受訪用戶頻頻稱贊。

圖：我樂家居工作人員上門服務(wù)

    去年，我樂家居更是榮獲網(wǎng)易“2019度家居行業(yè)服務(wù)榜樣“榮譽稱號，可見我樂家居的服務(wù)品質(zhì)不僅受到了廣大消費者的認可，也得到了業(yè)內(nèi)人士的充分肯定。

    不得不承認，以“原創(chuàng)專利設(shè)計”著稱，秉承著“我樂，設(shè)計讓家更美”的我樂家居，在“我樂家居售后服務(wù)怎么樣”這一問題上，也交出了令廣大消費者滿意的答案。