近日，萬師傅上線企業(yè)維保服務(wù)，針對不同企業(yè)的多元需求，提供定制化維保服務(wù)解決方案。企業(yè)可以通過萬師傅小程序快速獲取維保服務(wù)，服務(wù)類型覆蓋辦公空間維修、店鋪維修、社區(qū)便民維修等。

    對于門店多區(qū)域分布的大規(guī)模企業(yè)而言，門面就是品牌的“臉面”，線下連鎖店的設(shè)計裝潢、基礎(chǔ)設(shè)施等視覺和使用體驗都將決定消費者對品牌的初印象，影響后續(xù)的消費決策。一旦門店出現(xiàn)裝修破損、設(shè)施故障不能及時修復(fù)，不僅阻礙正常營業(yè)，還嚴(yán)重影響消費者口碑和店鋪形象。

    與此同時，大規(guī)模企業(yè)的辦公區(qū)域分布全國各地，辦公空間的家具家私、地墻面、電路等辦公設(shè)備故障報修的工作，經(jīng)常使行政后勤人員頭疼，存在師傅難找、費用不透明、沒有正規(guī)發(fā)票無法報銷等問題；而且部分辦公設(shè)施破損也會影響員工工作效率和產(chǎn)出。

    萬師傅增設(shè)“企業(yè)維保服務(wù)”的初衷在于幫助企業(yè)快速解決日常維修保養(yǎng)等需求，為企業(yè)節(jié)省時間和人力成本。通過萬師傅企服，企業(yè)能夠快速便捷地找到合適的各類技能服務(wù)者，及時處理故障問題，滿足各種維保需求，保障商業(yè)空間的正常經(jīng)營。

    除此之外，該服務(wù)同時面向物業(yè)、公寓等空間業(yè)態(tài)開放，物管人員可以通過萬師傅平臺隨時解決全域設(shè)施、線路、地墻面等維修問題。

    在解決方案上，萬師傅平臺為合作企業(yè)提供專屬服務(wù)通道和定制化解決方案，包括品牌企業(yè)專屬服務(wù)、定制化服務(wù)承接方案與數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)報修和服務(wù)過程可視化。

    萬師傅官網(wǎng)資料顯示，平臺入駐師傅超200萬，覆蓋全國99%地區(qū)，服務(wù)類型涵蓋安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、拆舊、疏通、消殺、搬運等。為提升服務(wù)品質(zhì)，平臺定期組織線上直播與線下培訓(xùn)，培養(yǎng)師傅的職業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)意識。截至2022年3月，萬師傅平臺累計為數(shù)十萬家家居企業(yè)、上千萬家庭提供超7000萬次家居服務(wù)。

    依托于先進(jìn)的服務(wù)模式及強(qiáng)大的覆蓋能力，萬師傅成為宜家官方唯一推薦服務(wù)商。截至2021年底，使用過萬師傅組裝服務(wù)的宜家顧客，滿意指數(shù)高達(dá)92%，好評率達(dá)99.8%。

    據(jù)悉，萬師傅現(xiàn)已同華為、萬物云、美宜佳等行業(yè)頭部企業(yè)達(dá)成合作，持續(xù)推進(jìn)各城市辦公空間、連鎖店鋪等維保服務(wù)。邁瑞醫(yī)療、千璽科技等行業(yè)頭部企業(yè)，也通過萬師傅企服實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備、商用機(jī)器人設(shè)備等售后維保服務(wù)。此外，中國人保深圳、北京、成都等各地分公司計劃將萬師傅居家服務(wù)類產(chǎn)品納入供應(yīng)鏈，為保險客戶提供更多免費增值服務(wù)，豐富服務(wù)形態(tài)。

    在消費和服務(wù)雙升級的大背景下，我國消費市場的主流趨勢從“流量紅利”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)紅利”。消費意識覺醒，消費者對產(chǎn)品的感知維度增加，整潔舒適的門店形象將直接影響消費者對品牌的認(rèn)知。在店鋪維保服務(wù)方面，萬師傅企業(yè)維保服務(wù)，有利于全方位維護(hù)品牌形象，樹立良好的品牌口碑，更好地服務(wù)全國消費者。